A auditoria é realizada através do PDCA, que é o método de trabalho, que visa a melhoria contínua.
As etapas do PDCA são ciclos que se conectam continuamente e se repetem, até que o resultado esperado a partir de  sua aplicação seja alcançado.

A qualidade na prestação de serviços é um fator fundamental no atendimento aos nossos clientes.
Além da qualidade, utilizamos como principal ferramenta de trabalho o PDCA e temos como principal objetivo, a execução e entrega dos serviços com confiabilidade,  responsabilidade e  segurança.

O Plano de Ação é a ferramenta gerada após a identificação dos pontos de melhoria. A partir dele, poderão ser implantadas as correções ou modificações necessárias.